项目 | 现在分数 | 预期分数 | 共多少人评价 | 需多少单5分好评 |
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宝贝与描述相符 | 0 | |||
卖家的服务态度 | 0 | |||
物流服务的质量 | 0 |
淘宝DSR工具简介:
- 栏目:在线计算
- 使用次数:219 次浏览
- 更新时间:2024-04-19 09:34:53
- 淘宝DSR工具链接:https://tbdsr.57cha.com
淘宝的DSR(Detail Seller Rating)即动态评分系统,是淘宝平台用于衡量店铺商品、服务和物流质量的一个重要指标。DSR评分对店铺的搜索排名、活动报名资格以及消费者购买决策都有显著影响。以下是淘宝DSR计算方式的详细讲解: 定义店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流服务等方面进行评分。每项店铺评分均为动态指标,是此前连续六个月内所有评
淘宝的DSR(Detail Seller Rating)即动态评分系统,是淘宝平台用于衡量店铺商品、服务和物流质量的一个重要指标。DSR评分对店铺的搜索排名、活动报名资格以及消费者购买决策都有显著影响。以下是淘宝DSR计算方式的详细讲解:
定义
店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流服务等方面进行评分。每项店铺评分均为动态指标,是此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
计算公式
DSR的计算方式可以简化为总评分除以评价人数,即:
\[ DSR = \frac{\text{总评分}}{\text{评价人数}} \]
动态评分的影响
1. 店铺动态评分小于4.4分时,店铺所有宝贝的搜索排名会受到影响,即搜索降权。
2. 动态评分在双方互评后半小时显示,有时可能需要等待24~48小时。
3. 动态评分一旦作出,无法修改,卖家也无法查看是谁评的分。
4. 动态评分影响官方及第三方活动报名,因为大多数活动都有DSR要求。
5. 影响新上宝贝的基本权重。
注意事项
如果买家不评价,系统默认评价是不计入店铺评分的。
每个自然月,相同买、卖家之间的交易,卖家店铺评分仅计取前3次。
提升方法
了解DSR评分的计算方法,针对性地提升商品质量、服务态度和物流服务。
每日关注动态评分,及时调整运营策略。
通过朋友、员工等资源,有计划地获取5分好评以提高DSR。
避免购买整套口红等可能导致浪费的行为。
计算器工具
存在多种在线DSR计算器工具,可以帮助卖家预测和规划达到目标DSR所需的好评数量。
评分指标
店铺评分指标通常包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项评分的计算方法是取连续6个月内买家给与该项评分的总和除以次数。
评分时效性
DSR评分只取最近半年的数据,超过6个月的评分将无效。
通过以上信息,卖家可以更好地理解DSR评分的计算方式和影响因素,从而采取相应措施提升店铺的整体评分和竞争力。